职位描述
岗位职责: 认真负责，服从安排
任职要求: 吃苦耐劳
客房楼层服务员岗位职责和任职要求
岗位职责：
1. 负责客房楼层的日常清洁工作，包括客房、走廊、卫生间等区域的清洁和消毒；
2. 负责客房用品的补充和更换，如床上用品、毛巾、浴巾等；
3. 负责客房设施的检查和维护，如空调、电视、电话等设备的正常使用；
4. 负责客房客人的接待和服务，如提供客房清洁服务、送餐服务、叫醒服务等；
5. 负责客房客人的投诉处理和解决，如客人提出的问题及时反馈并解决。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行良好的沟通和交流；
2. 具有一定的清洁和卫生知识，能够熟练掌握清洁和消毒的方法和技巧；
3. 具有较强的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务；
4. 具有较强的工作责任心和执行力，能够按时按质完成工作任务；
5. 具有相关工作经验者优先考虑。
以上是客房楼层服务员岗位职责和任职要求，希望对您有所帮助。
公司简介
本酒店位于繁华市中心，风景甲天下的鱼峰山公园，马鞍山索道，大龙潭公园近在咫尺。
上班地点
工作地址：柳州鱼峰区豪悦大酒店(柳州鱼峰山谷埠街商业城店)68号
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