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岗位描述： 1、负责客户咨询的售前、售中、售后问题回复处理； 2、根据订单打印快递单并打包发货； 3、记录每天发货明细； 4、汇总每周发货明细； 5、天猫店、微信店退货处理。 任职要求： 1、熟悉淘宝电商平台后台管理，执行力强，工作细心，有责任心； 2、 服从管理，有团队意识，有良好文字表达能力和沟通能力以及应变能力，能积极妥善处理相关问题； 3、勤奋踏实，良好的服务意识，性格开朗，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题； 4、打字速度快，有耐心，有热情，性格好,抗压能力强，态度亲切，能适应长时间面对电脑工作； 5、熟悉天猫客服基本规则，订单管理，发货安排，有效处理与买家的...
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对互联网社交营销有浓厚兴趣和信心，想在新兴行业中长远快速发展，积极向上正能量、有强烈的学习欲望和一颗变优秀的心。 1.做好每日业务工作跟踪相关报表汇总数据分析； 2.根据公司提供的主播资源(市场部开发信息),确认潜在主播的合作事宜,并把意向主播给上级做进一步汇报了解。 3.通过电话方式与主播保持沟通，维护长期良好的合作关系。挖掘潜在合作方，收集相关信息，建立客户档案并维护更新。 4.协助制订、执行市场推广计划和方案，包括市场活动、广告及公关 5.利用各种网络工具、通过口碑营销的方式推广公司的品牌及项目 6.建立并维护与外部媒体、机关及相关社会机构的良好合作关系 7.完成部门领导交...
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一、工作内容 1.客服部工作的全面开展，客服标准话术、服务流程制定，督促实施工作； 2.建立各类数据库并做好相应的数据分析，完成指标数据的统计和达成； 3.对客服人员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导、培训和考核； 4.管理客户档案，优化客户关系，制定可行性方案提升客户满意度； 5.处理客户升级投诉及物流异常问题，针对问题进行内部运营流程梳理，全方位提升服务质量； 6.做好上传下达，协调本部及各部或联盟之间的关系，确保本部门工作的正常开展。 二、任职要求 1.大专以上学历，1年以上电商物流主管工作经验； 2.具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神，善于解决复杂问题，...
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1、负责接听电话、开单、贴标，及时做好发货信息录入系统； 2、负责承运货物在途跟踪服务管理，负责客户反馈问题的沟通和解决，做好客户的来访接待工作； 3、形象气质良好，年龄20-35岁，中专以上学历，熟练使用办公软件，性格外向、积极主动、灵活应变、有良好的沟通能力，有物流客服工作经验者优先； 4、公司中餐和晚餐包吃。 5、早上08:30上班到下午19:30下班，每月两天调休
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【岗位要求】 1.年龄18-26岁,懂得电脑操作 2.无不良嗜好,喜欢销售行业 3.有自己的目标和规划,愿意为了自己的梦想而努力 4.具有利他思维,性格开朗 【公司特色】 1.培训：一带一的管理模式,手把手的教学,不用担心学不会。 2.经验分享：每个同事都会有优秀擅长的地方，只要你肯学我们就愿意分享。 3.工作氛围：公司90%的员工年龄在18-25岁，气氛温馨活泼。 4.无需外出，一人配备一台电脑 5.不定期组织：家人聚餐、KTV、户外活动（游泳、看电影等）、个性化活动等。 6.员工可享受带薪假期、出国旅游、节日礼品、春节礼品等福利。 【薪资福利】 1.工资结构：底薪...
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1.每天接待进店买家，回复买家信息引导下单。 2.工作工作细致认真，有耐心 3.有一定抗压能力及情绪控制能力 4.有相关工作经验者优先 5.底薪2500+800绩效，有节假日福利 6.一天8小时工作时间 7.能接受夜班，一星期倒一次班 8.早班7:00~15:30，晚班15:20~00:00
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岗位职责 1、负责统筹安排部门的日常工作。 2、负责客户运营活动策划执行、反馈； 3、负责统筹安排客户满意度回访； 4、负责保有客户各模块数据统计分析； 5、负责协调处理客户重大投诉事件。 任职要求： 1、大专以上学历，三年以上车行客服管理岗位工作经历； 2、具备较好的职业素养及较强的协调沟通能力。
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1、有3年以上汽车售后客服部门管理经验，熟悉客服部门工作流程； 2、有良好的个人形象，具备优秀的沟通技巧能力，较强的客户服务能力，独立处理保险理赔服务； 3、能对客户进行回访追踪，并承担月度的客户会员新增任务，将按每月完成的任务进行提成； 4、熟悉售后管理软件，配件管理软件； 5、能独立处理客户投诉，并达成既定的客户满意度； 6、熟练运用电子表格；
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岗位职责：1．基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品2. 通过Internet聊天工具与客户进行沟通，能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题。3．接受网络订单，处理订单;4．负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。5．客户下单付款，跟客户核对收件信息。6.回访和维护客户。7.作好每一天的工作记录，记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。 任职资格：1．中专以上学历，有淘宝等大型网站工作经验1年以上，后台操作熟悉者优先。可接收应届生！ 2．接待客户要热情、活变，沟通能力强。应变能力强，解决问题能力强 3.懂PS软件会美工的优先！4.能适应早晚轮班！对...
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