连锁酒店前厅经理

1、从事中高端连锁品牌前厅经理工作至少2年，简历真实可查，有突出成绩可供参考；

2、高星级品牌酒店前厅经理工作至少1年，建立真实可查，有突出业绩或获奖评优可供参考； 3、有强大的抗压能力和指标完成能力，能独立带领前厅提升服务、完成KPI考核；

4、年龄25-40岁，身高165及以上，形象气质好，对外善于沟通、对内内务管理细致，清晰了解前厅经理的工作职责；

5、品牌提供可持续的发展和晋升空间，我们希望更多有志向有能力的伙伴加入；

岗位职责：

1、在总经理的指导下，全面负责酒店有关前厅的一切运作，了解对客的服务状况，精简服务程序和操作程序，按照品牌标准要求充分考虑质量标准，以达到顾客满意和KPI完成；

2、制订酒店前厅部年度、季度、月度工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施；

3、全面负责酒店前厅部的日常经营管理工作，确保部门按品牌标准为宾客提供优质的服务；

4、不断研究目标客户的消费需求和变化，思索服务流程设计、管理系统的更新改良以精简运作程序，有针对性地组织服务创新，经与总经理充分沟通后获批准实施；

5、保持对业内前厅最新产品、服务、效率等标准的关注和了解，并加以应用和推广；

6、检查前厅有关服务、产品、设施的一切运作并进行周期检查；

7、直接或间接督导部门所有管理人员有效履行各自的工作职能，并对其表现和发展负责；

8、参加酒店工作会议，主持部门周期性会议，部署各项工作安排，促进各岗位的沟通、协作和高效运作；

9、查阅部门所有工作报告，积极关注部门效益、利润等一切相关运作状况；参与并安排酒店重要接待；

10、与酒店顾客、员工保持良好的沟通，尤其注重与重要客户之间的良好关系；