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1、管理客房部相关事宜 2、管理客房部所属人员
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工作内容: 1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务; 2、指导部门中层管理人员迅速、准确地为住店客人提供各类服务,保证提供优质的服务; 3、收集宾客的各项意见与要求,及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准; 4、负责协调客房部各项工作,与各相关部门做好工作沟通与配合; 5、拟定落实本部门的各类设施设备保养计划、物料消耗计划,合理控制成本; 6、注重部门团队建设,监督、提升客房服务质量,提高酒店美誉度。 任职要求: 1、大专及以上学历,四星、五星或大型连锁型酒店3年以上相关岗位管理工作经验; 2、熟悉房务...
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主要负责客房部日常管理工作,包括人员培训、物资管理、卫生质量检查,确保为客人提供舒适的住宿环境。
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(2) 负责完成客房经理分配的工作,协助客房经理管理客房工作事务。 (3) 客房经理不在岗时,代理客房经理的工作,满足客人的服务需求。
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要求:外貌形象佳,普通话标准,自律且有责任心,年龄30~45岁。 岗位职责:保持良好的仪容仪表及对客礼仪,负责客房部日常工作安排以及部门培训,维护酒店整洁环境和正常秩序,处理客户需求及客诉,有工作经验者优先考虑。
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负责酒店客房服务和形象的人员。 工作内容 1.负责客房部的管理工作,制定管理制度和经营目标,组织、编制、实施客房部工作流程 2.对客房产品和服务相关的各项工作进行监督考核,确保其符合工作规范和质量要求 3.控制客房各类物品耗用和成本管控 4. 做客服部员工岗位培训,制定培训计划并实施
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1.负责客房区域的管理和日常工作 2.负责编排本部门员工的正常值班表,日常考勤,主持每日例会,制订并督导本部门周工作计划的执行情况 3.负责房间卫生及各类设备设施的完好率、客房用品的配备
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1.安排好客房服务员的工作,合理调配好人员使用,检查仪容仪表。 2.仔细检查每一间客房,确保客房清洁质量及物品补充,摆放达到要求,设施设备完好。 3.巡视酒店客房及公共区域,负责检查报修设施设备,使其能正常工作。 4。监督服务员《工作日志》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。 5.负责楼层钥匙,对讲机,房卡的收发及保管。 6.检查并控制楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况,确保各种物品在工作间又适量的备用;严格控制酸性清洁剂的使用,负责楼层财产的管理工作 7.在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,确保客房的及时出租。 8检查客房的维修保养事宜,合理安排计...
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1、把控酒店客房卫生品质; 2、达成部门任务指标; 3、员工带教; 4、部门成本控制;
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负责监督服务员工作进度,检查客房设施设备及卫生情况,协调及配合服务员工作
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1、确保每日对VIP房的检查; 2、抓好岗位业务培训工作; 3、统计每日布草收送数据,制作各类运营报表; 4、认真做好布草的洗涤管理工作,正确填写收送单; 5、负责每天检查客房和公共区域。
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服从客房经理安排的工作及要求。
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带领员工完成每日的开餐准备工作,督促班中服务水平 负责前厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进行 职位招聘2人
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1、接受房务部经理的督导,直接向房务部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入; 2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务; 3、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费; 4、组织、主持客房部早会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题; 5、检查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系; 6、经常与前厅保持联系,了解宾客对客房部的各项意见。
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负责安排每个服务员工作,合理分配房量,负责检查监督每个房间细节卫生。 职位招聘1-2人
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两班倒:8:00-16:30 15:30-23:30 月休四天 节假日当天1:2补休 1.完成领导安排酒店内工作 2.负责查房及日常工作 3.服从工作安排责任心强,负责检查房间卫生及带教员工。
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客房主管的岗位职责是: 1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行; 2、掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用; 3、根据具体的接待任务,组织、调配人力;4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平等。
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3、客房经理每天早上召开客房人员例会。 4、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设 施完好,排除安全隐患
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1、负责部门全面管理工作,确保为客人提供优质高效的住宿服务。 2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。 3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,制订培训计划。 4、维护部门正常工作秩序,检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好。 5.做好员工思想工作,调动员工工作积极性。 6、 接待来访人员,了解同行业发展趋势,提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。 7、 处理客人投诉及意外事件。 8、 组织例行安全、卫生、消防检查。 9、 完成领导交办的其它工作任务。 任职要求: 1、具有专科以上文化学历。 2、有五年以上客房管理工作经验。...
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