职位描述
酒店前台接待，年龄20-30岁，早班08:00-16:00，中班16:00-00:00，夜班00:00-08:00，夜班有固定人员，一个月只需要顶3天大夜，休息5天，底薪+会员充值提成。节假日三倍工资。
工作内容：
1.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务
6.熟练堂握店内信息，提供准确的问讯服务
7.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度
8.完成领导安排的各项工作。
任职资格：
1、身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏。
实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感
2、亲和力强，且具有乐意与人交流、适应能力强
3、有一年以上酒店行业工作经验者优先
上班地点
工作地址：柳州柳南区西环大酒店(柳州火车站店)一楼 查看上班路线
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