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岗位职责： 1. 负责淘宝店铺的售前客服工作，为客户提供专业的咨询和解答服务； 2. 通过电话、在线聊天等多种渠道与客户进行沟通，及时处理客户的投诉和问题； 3. 协助销售团队完成销售任务，提高客户满意度和店铺销售额； 4. 维护客户关系，建立良好的客户信任度和口碑。 任职要求： 1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地回答客户问题； 2. 具有销售经验者优先考虑，能够有效地促进销售； 3. 具有较强的团队合作精神和责任心，能够积极配合销售团队完成销售任务； 4. 具有良好的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境和工作内容； 5. 能够接受正常工作制和办公室坐班...
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岗位职责： 1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单 2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理 3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度 4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项 任职要求： 1、普通话标准，熟练使用办公室office软件 2、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
约 2 个岗位
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