职位描述
岗位职责：
1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单
2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理
3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度
4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项
任职要求：
1、普通话标准，熟练使用办公室office软件
2、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
公司简介
柳州佰杰成立于2016年，是香港汉森沃德国际贸易有限公司在内地的分支机构，合作项目涵盖跨境产品，食品，母婴用品等，与各地商超和线上平台均有合作，
公司创办以来本着“立足市场，诚信经营”为基本理念，对内努力夯实公司内部的发展基础，对外不断拓展发展空间，稳健又不失突破的风格让公司取得了一定的成绩。公司业务立足于广西柳州，与区内各市连接紧密，同时辐射至周边省份及东南部发达地区。
2021年公司将围绕建立满足市场化、专业化、规模化的贸易流通企业为战略目标，提出务实基础，提升能力，继续以敏锐创新的方针，坚定发展理念，以诚为本，力争在竞争激烈的市场中脱颖而出，再创佳绩！
上班地点
工作地址：广西壮族自治区柳州市柳北区白沙路2号,保利国际中心 查看上班路线
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