职位描述
岗位职责:
1、负责公司前厅部的接待和管理工作，全面监管前厅部员工服务标准、工作任务完成情况等日常工作;
2、提升公司服务形象、服务流程、服务质量及服务效率，为客户提供热情周到的服务。
3、保持良好的客际关系，及时有效处理客诉、突发事件;
4、负责部门团队建设、员工专业知识培训及技能提升，帮助员工长远、稳定在司发展。
任职要求:
1、大专以上学历，2年以上同岗管理经验;熟悉前厅经营管理、接待礼仪培训、危机公关处理;
2、形象气质佳，女性身高>162CM，男性身高>173CM;
3、有酒店管理、大堂经理管理相关工作经验优先考虑。
4、无夜班，公司有食堂。公司轮休、单休制，工作时间不能接受者，勿投。
上班地点
工作地址：柳州鱼峰区箭盘路公寓式办公楼1楼 查看上班路线
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