职位描述
岗位职责：
1、负责电商客服部的日常工作管理及统筹，确保团队高效运作，实现客户服务目标和指标；
2、负责处理户投诉的复杂问题，协助客服解决疑难杂症案例；
3、负责本部门员工技能培训，并完善部门绩效考核，落实各项规章制服；
任职要求;
1、大专学历及以上，有1年以上的同岗位工作经验；
2、熟悉电子商务平台、客户服务工具及各平台规则；
3、有良好的沟通及协调能力，并具备领导力，带领部门员工高效完成工作任务。
上班地点
工作地址：柳州柳江区广西美申园食品科技集团有限公司乐业5号 查看上班路线
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