职位描述
岗位职责：
1、 负责店面销售、售后接待标准流程执行度的检查和落实；
2、 全面负责客户关系管理部的日常管理和运营工作，负责组织建立客户关系管理平台；
3、 制定与完善部门制度，规范和完善部门岗位职责，客服团队的培训与考核，优化客户服务流程；
4、 对接区域、厂家各项事务，以及接受区域、厂家的任务考核；
5、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
6、 协调与市场、销售等其它部门的工作，提供客服工作的支持；
7、负责客服部日常管理工作。
任职要求：
1、 大专以上学历，有汽车行业经验者优先；
2、 2年以上团队管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
国企全资，岗位一经录用薪酬丰厚，福利待遇任您想象：
1.五险一金
2.包中餐
3.免费工作服
4.年休假期福利
5.节日福利
6.生日福利
7.员工团建
8.高温补贴
9.定期体检
10.停车补贴
11.员工购车优惠政策
12.岗位技能奖励
公司简介
广西柳州公司成立于2023年
办公地址在柳州
主要经营沃尔沃、林肯、福特，国企背景具备完善的
人才培养机制和强大的资金储备，能实现人才与业务
发展优质条件。
上班地点
工作地址：柳州柳南区柳州市恒璟汽车销售服务有限公司汽车贸易园东区3-1号 查看上班路线
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