职位描述
岗位职责：
1、热情、周到、有礼貌接待客户；
2、积极安排导诊、分诊。安排等待时长，并且不定时安抚等待中的客户。
3、根据客户需求，积极向客户推荐各种服务项目；
3、向客户介绍各种市场推广活动；
4、收银工作；美销物资出入库管理；
5、服从院内的工作安排；
6、出入库登记、货物盘点。
7、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作。
8、认真进行相关数据录入。结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符
9、爱笑、与人和善。有一定社会经验，并具有良好沟通能力。
10、严格按照帮助客人填写完整客户资料,解除顾客基本疑问(医院情况,团队专家,优惠活动等)；协助客人缴费(开具发票、盖章)
11、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
任职要求：
1、大专及以上学历，形象举止大方得体，热情开朗；
2、较强的服务意识，良好的沟通能力；（服务意识强者可以对其放宽学历要求）
3、 一年以上超市或销售行业导购经理，熟练掌握各种销售技巧、良好的语言表达能力及沟通能力，熟悉收银工作；
公司简介
广西柳州市小莉动物医院是本市诊疗设备最齐全的大型诊疗中心,本院创建于1993年,院址在柳州市城中区。我院经营面积为300余平方米,设有独立诊疗室、VIP诊室、急诊室、疫苗注射室、化验室、输液室、药房、X光室、手术室、犬猫独立寄养部、宠物用品部、宠物美容部。先进的动物专用诊疗设备:广西第一台进口佳能DR数字成像系统和日本东芝高频X光机、广西第一台全自动呼吸麻醉机、麻醉监护仪、广西第一台美国爱德士全自动干式生化仪、全自动血球计数仪、小动物专用B超、奥林巴斯显微镜、尿比重仪、输液泵、高频电刀等。
获得荣誉：1、担任广西宠物诊疗行业协会理事单位、监事单位。
2、荣获2017年全国百佳宠物医院。
3、创始人钟小利女士担任中国兽医协会宠物诊疗分会理事、广西宠物诊疗行业协会柳州分会会长一职，并荣获：广西最美兽医奖、中国小动物医师大会评选的优秀兽医奖。培育出优秀医疗团队，屡次荣获：华南优秀兽医师奖、东西部小动物优秀青年兽医奖、中国小动物临床技能大赛第二名、西部小动物临床技能大赛第三名。
我院定期参加国内外大型宠物诊疗交流会议,每个员工都有外出学习的机会。并且长期与中国农业大学动物医学院专家及台湾著名骨科、外科专家保持技术交流。医院工作每天8小时制、享受法定节假日、享受社保补贴，舒适的医疗环境、专业的医疗团队,欢迎真心喜爱小动物的你来加入我们!医院网址：www.xiaolivet.com
上班地点
工作地址：柳州城中区小莉宠物诊疗中心长青路73号
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