职位描述
1、熟悉公司产品或服务,使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,了解客户需求,解答客户疑问
2、为客户提供咨询服务,处理投诉问题,落实解决产品或服务中的问题
3、总结用户的意见与建议,进行记录、整理及汇报
4、回访客户,了解售后进展情况,接受用户满意度评价
公司简介
中国人民人寿保险股份有限公司(简称人保寿险),是经国务院同意,中国保险监督管理委员会批准,由中国人民保险集团有限公司(简称中国人保)为主发起成立的全国性寿险公司,总部设在北京,注册资本88.02亿元,主管人寿险、健康险、意外险、再保险和投资业务。
1949年10月20日,中国人保正式成立,由此开创了包括寿险在内的新中国保险事业。中国人保是中国公众对保险的第一联想,是中国保险业在国际上的杰出品牌形象代表,是直属于国务院的中央企业,国家财政部拥有公司100%的股权,被喻为“国家的保险公司”,中国人保是2008年北京奥运会唯一国内保险合作伙伴、2010年上海世博会全球唯一保险合作伙伴和2010年广州亚运会保险合作伙伴,2009年8月18日,被中央电视台等多家媒体评为“新中国60周年60个杰出品牌”。
立足国内、放眼国际,人保寿险将建设成为法人治理结构完善,业务高速有效发展,偿付能力充足,风险管控有力,综合竞争实力强大,具有PICC特色的国际一流的大型保险企业。
上班地点
工作地址:柳州市友谊路5号地委大院内综合办公楼三楼 查看上班路线
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