职位描述
岗位职责：
1. 调动部门员工的积极性，高质量、高效率地完成各项工作任务；
2.检查职员的仪容仪表，服务质量及工作进程，视表现给予适当的奖惩；
3.帮助下属解决工作中遇到的难题，补救工作中的差错事故；
4.根据培训计划，定期对本组的员工进行业务培训和考核，不断提高职员的业务水平和服务质量；
5.定期检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修；
6.做好本组范围内的防火防盗工作；
7.督导属下员工遵守岗位职责和服务操作程序；
8.积极主动与客人沟通，与客户保持良好关系
9.及时、恰当地处理客人投诉和突发事件；
10.确保所有员工掌握酒店最新的产品信息、政策更改，确保内部信息交流顺畅。
任职资格：
1、年龄18-35岁，身体健康。
2、品行端正，能吃苦耐劳。
3、中专以上，语言表达流畅，亲和力较好，有相关经验。适应两班倒制。
福利待遇：月休8天，五险一金，提供食宿。
工作地址：柳州市阳光丽景酒店（沿江路2号）
公司简介
阳光丽景酒店坐落于柳州市城中区河东 CBD中心，毗邻柳州市政府、体育馆、窑埠古镇、工业博物馆、柳江游船中心，出行便利。酒店以独特的欧陆建筑风格造型，矗立在风景迤逦素有百里画廊之称的柳江之畔，与独具魅力的柳州观景 “沿江路” 并美为邻。江景客房 280 度视角将柳江及柳州美景尽收眼底。
阳光丽景酒店作为柳州市城建非凡投资有限公司打造的首家高端商务精品酒店。酒店建筑面积 3.8 万平方米，拥有 147 间（套）精致的客房、舒适的全日餐厅和中式包厢，以及近150 个地下停车位。客房的设计充满时尚简约的商务元素，配置先进、完备，务求让每位宾客舒心入住；同时餐厅由五星级名厨主理，配以早茶点心及本地有名小食，并开设午、晚商务餐及下午茶，品种丰富口味讲究让人食指大动，实为追求精致生活的商旅人士量身打造的酒店佳作。酒店将以亲切、细致的服务喜迎各方宾客，着力打造龙城性价比最高的商务精品型酒店，旨在为您提供优质的服务，舒适惬意的入住体验。
上班地点
工作地址：柳州城中区阳光丽景酒店6楼 查看上班路线
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