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1. 岗位职责:负责事故车辆的用户接待工作,与保险公司对接所需的相关手续资料,跟进事故车工单,保证维修效率和质量。 任职要求:有相关经验或相关专业
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1、有3年以上汽车售后客服部门管理经验,熟悉客服部门工作流程; 2、有良好的个人形象,具备优秀的沟通技巧能力,较强的客户服务能力,独立处理保险理赔服务; 3、能对客户进行回访追踪,并承担月度的客户会员新增任务
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1、 上班时间08:30 下班时间18:00 2、综合修理店,各种高、中、低端车型检修:维修保养,保险理赔,电子产品等有关汽车项目。
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3、有较好的沟通协调能力,能解答客户对保险理赔业务疑难问题。 4、了解保险理赔流程及相关政策。 5、对汽车各零部件了解,定损列单。 6、爱岗敬业,吃苦耐劳,工作认真负责。
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3、有较好的沟通协调能力,能解答客户对保险理赔业务疑难问题。 4、了解保险理赔流程及相关政策。 5、对汽车各零部件了解,定损列单。 6、爱岗敬业,吃苦耐劳,工作认真负责。
约 5 个岗位
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