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职位描述

工作职责:
1.负责组织实施各项目/案场物业服务品质常态化管控和督导工作;
2.根据总部要求,负责修订/制订分子公司品控相关制度、标准、作业流程、应用表单;
3.负责组织各项目开展客户满意度调查等客户对服务的评价工作;
4.负责组织实施项目品质绩效考核,委外单位服务品质的监督管理;
5.督促各项目处理重大客户投诉、各类业务突发事件;
6.协助分子公司培训部门组织开展各类业务培训;
7.协助分子公司开展新项目交付前的节点把控等工作;
8、对总部品质管控中心提出品质管控合理化意见和建议。
任职要求:
1、男女不限,本科以上学历;
2、工商管理、物业管理、工程管理等相关管理类专业;
3、3年以上品质管理工作经验,能处理各种品质管控复杂问题;
4、熟悉物业项目管理及工作流程,熟悉物业管理相关法律、法规,熟悉并掌握物业行业ISO9000的质量体系运行。
5、较强的方案编制能力和阐述能力;
6、具有较强的组织领导能力,沟通协调能力,文字组织能力。
7、ISO评审资格证资格证书或具有相应物业管理行业中级职称以上者可优先考虑;
8、具有全国物业行业前50强相关工作经验的或持物业管理师证书的优先考虑。

公司简介

●系联发集团有限公司全资子公司;
●成立于1994年;
●注册资金为人民币500万元;
●中国物业服务百强企业;
●中国物业服务优秀品牌企业;
●中国物业服务专业化运营领先品牌企业
●中国物业服务年度社会责任感企业;
●中国物业服务领先品牌企业;
●物业服务企业品牌价值50强
●入选《智慧物业管理调研报告》样本企业
●物业管理微信公众号影响力TOP100第59位
●国家一级物业管理资质;
●中国物业管理协会理事单位;
●福建省物业管理协会副会长单位;
●厦门市物业管理协会副会长单位;
●厦门市房地产中介行业协会会员;
●1999年通过ISO9001国际质量保证体系认证;
●2018年通过ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证;
●物业服务面积3900万平方米
●物业类型有高档公寓、别墅、写字楼、高等院校、文创园区、工业园区等;
●服务区域包括厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、桂林、南宁、重庆、天津、武汉、柳州、扬州等近20个城市;
●服务项目主要有:厦门的联发·五缘湾1号、联发·杏林湾1号、联发·新天地、联发·欣悦园、滨海名居、裕发花园、裕发广场、宏益大厦、云海山庄别墅、联发大厦、联泰大厦、联盛大厦、海富中心、联发电子广场、联发华美空间、软件学院、湖里、杏林和同安黄金的联发工业园;南昌的联发·江岸汇景、联发·君领朝阳、联发·君悦朝阳;重庆的联发·嘉园、联发·瞰青;南宁的联发·臻品;武汉的联发·九都府、天津的联发·琴墅;扬州的联发·君悦华府;桂林的联发·旭景、联发山与城;柳州的荣君府、君悦壹号、滨江壹号等。
三、奖项荣誉
●近年来公司所获其他荣誉:
福建省首批物业管理品牌企业;
厦门市十佳物业管理公司;
厦门市诚信示范企业;
厦门市“守合同重信用企业”;
厦门市“精神文明建设”先进单位;
厦门市“市容管理先进单位”;
厦门市“工会先进集体”及“优秀劳动关系和谐企业”;
福建省总工会“模范职工小家”;
厦门市总工会“先进职工小家”、“合格职工之家”。
●近年来服务项目共获国家示范项目4个、省级示范项目16个、市级示范项目27个及其他多项荣誉:
联发·新天地荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“福建省物业管理示范住宅小区”、“厦门市物业管理示范住宅小区”、“福建省园林小区”、湖里区第二届“文明物业”、湖里区第三届和谐邻里节“和谐小区”和“平安小区”等称号;
裕发花园荣获“全国物业管理住宅示范小区”、“福建省物业管理示范住宅小区”、“厦门市物业管理优秀小区”、“省级花园式单位”、“2004~2005年度城市市容管理先进单位”、“2004年度义务植树和绿化工作先进单位”、“厦门市花园式单位”和 “2008年度厦门市市容管理红旗单位”称号;“厦门市2010年度绿化先进单位”等称号;
联发·五缘湾1号花园荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“福建省物业管理示范住宅小区”、“厦门物业管理示范住宅小区”称号;
海富中心荣获“全国物业管理示范大厦”称号;“福建省物业管理示范大厦”、“厦门市物业管理示范大厦”称号;
联发·欣悦园荣获“福建省物业管理示范住宅小区”和“厦门市物业管理示范住宅小区”、“平安小区”称号;
联发大厦荣获 “厦门市物业管理优秀大厦”称号;
裕发广场荣获“厦门市物业管理示范大厦”称号;
宏益大厦荣获“福建省物业服务示范大厦”、“厦门市物业管理示范大厦”称号;
云海山庄荣获“安静住宅小区”称号;
联发37#工贸大厦荣获“厦门市物业管理示范大厦”称号;
联泰大厦荣获“福建省物业管理示范大厦”、“厦门市物业管理示范大厦”称号;
联盛大厦荣获“厦门市物业管理示范大厦”称号;
软件学院荣获 “2010年度市级绿色校园”称号;
联发电子广场荣获 “厦门市物业管理示范大厦”称号;“福建省物业管理示范大厦”称号;
滨海名居荣获“厦门物业管理示范住宅小区”称号;“福建省物业管理示范住宅小区”;
黄金工业荣获“厦门市物业管理示范工业小区” 称号;
南昌江岸汇景荣获“园林绿化工作先进单位”称号;
天津滨海琴墅荣获“天津市达标住宅小区”称号;
南宁联发臻品荣获“南宁市物业管理优秀住宅小区”、“广西壮族自治区物业管理优秀住宅小区”;
南宁联发尚筑荣获“2017年度全区城市物业管理优秀住宅小区”;
桂林联达雅居荣获“桂林市住宅示范小区”;
桂林联达山与城“桂林市住宅示范小区”、“广西壮族自治区住宅示范小区”;
武汉联发九都府“武汉市住宅示范小区”;
武汉九都国际小区荣获“2018年度武汉市物业管理示范住宅小区”;
南宁联发君澜一期荣获“南宁市物业服务优秀住宅小区”等。

上班地点

工作地址:广西壮族自治区柳州市鱼峰区 查看上班路线

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厦门联发(集团)物业服务有限公司柳州分公司
行业 房地产开发
性质 有限责任

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