职位描述
岗位职责:
1.实时更新网站报价,确保网站线路行程价格准确;
2.解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;
3对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户.开发潜在客户;
4为客户安排旅游行程,并落实相关事宜;
5.根据制定旅行计划落实服务细节,按时制订出团通知书.下达地接计划;
6.能够及时了解团队进行并跟踪其进展情况,能够独立处理团队中的常见问题;
7.团队返回后,了解客户意见反馈;
8.及时整理团队资料.备档;
9.对账.催款.结算工作。
任职要求:
1.统招专科及以上学历,有相关工作经验者优先;
2.反应灵敏.普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;
3.有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力;
4.电脑操作熟练,熟悉word.excel等办公软件。
上班地点
工作地址:柳州城中区阳光100城市广场21楼 查看上班路线
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